Системы менеджмента качества ISO 9001:2000

ISO 9001:2000 - это международный стандарт, обобщающий передовой мировой опыт в области управления производством, содержит требования к организации производства. Когда говорят о "Стандартах серии ISO 9000:2000", имеют в виду три международных стандарта: ISO 9000:2005, ISO 9001:2000 и ISO 9004:2000. В России введены в действие три аналогичных российских (национальных) стандарта: ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

Вступление России во Всемирную торговую организацию (ВТО) откроет свободный доступ на российский рынок зарубежным компаниям. Продукция и услуги многих российских фирм окажутся неконкурентоспособными из-за несоответствия международным требованиям.

В условиях Мирового финансового кризиса, когда Правительство РФ ослабляет Российскую валюту возрастает конкурентноспособность наших товаров и услуг на внешних рынках, но выход на рынок будет невозможен по причине невыполнения одного из условий тендеров по поставке продукции и услуг, отсутствие сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.

ИСО 9000:2000 это стандарт, разработанный Международной организацией по стандартизации. Требования стандарта распространяются как на так называемый жизненный цикл продукции (услуги) – проектирование, закупки сырья, производство, поставка потребителю, сервисное обслуживание, так и на все сопутствующие, но не менее важные для любой организации сферы – подготовка кадров, обеспечение работоспособности оборудования, формирование безопасных условий труда.

Внедренная система менеджмента качества любой организации может подвергаться процедуре сертификации, т.е. подтверждения третьей независимой стороной того факта, что деятельность компании действительно соответствует требованиям стандарта ИСО 9000:2000. Кому такое подтверждение необходимо? Вашим потребителям, которые зачастую и являются инициаторами внедрения систем менеджмента качества на предприятиях своих поставщиков. Ведь гарантии того, что на Вашем предприятии действительно работает стандарт ИСО 9001 вселяет в них уверенность в том, что Ваша компания достигла и держит планку, заданную лучшими мировыми фирмами, что Вы надежный поставщик и Вам можно доверять.

Процесс сертификации в соответствии со стандартом ИСО 9000:2000 состоит из двух этапов:

Первый этап – разработка руководства по качеству и процедурам системы менеджмента качества для каждого конкретного предприятия, которая представляет внутренний документ организации. Руководствуясь данным документом и четко следуя процедурам, описанным в нем, предприятие будет соответствовать стандарту ИСО 9001.

Второй этап – внедрение процессов, описанных в руководстве по качеству, и самое главное, последующее постоянное совершенствование системы менеджмента качества на предприятии в соответствии с последними тенденциями в отрасли деятельности предприятия.